Charte Qualité des Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA)

En 1996, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine crée la « Charte Qualité du service » pour valoriser les chefs d’entreprises artisanales ayant la volonté d'offrir à leur clientèle : un accueil personnalisé, une véritable écoute, et une réelle disponibilité.

Aujourd’hui, succès oblige, le dispositif Charte Qualité peut, désormais, être proposé par l’ensemble des départements qui le souhaitent et, de ce fait, être plus largement reconnu par les consommateurs, les professionnels et l’ensemble des acteurs économiques.

 

 

Grâce au soutien de la CMA92 et de ses partenaires, les coûts restant à la charge de l’entreprise pour le module 1 : Charte Qualité Confiance et pour le module 2 :  Charte Qualité Performance, sont de :

 

 

• 50 € pour un audit initial*

 

• 50 € pour un audit de suivi*

  

 

• 120 € pour un audit initial* 

 

• 80 € pour un audit de suivi* 

                        (*Tarifs 2012)