> Témoignages de professionnels engagés

Témoignages de professionnels engagés

Dominique, vente et réparation de motocycles, titulaire de la Charte Qualité® Confiance

« Au départ, je ne voyais pas tellement l’intérêt d’obtenir ce label parce que j’avais l’impression que mon organisation était déjà faite pour satisfaire les clients. Mais finalement, j’ai trouvé important qu’on se remette en question car les pratiques et les obligations évoluent vite. L’obtention du label est très valorisante et nous permet, au quotidien, de renforcer la confiance des clients et de se démarquer. »


Jean-Yves et Alexandra, couverture - charpente - étanchéité, titulaires de la Charte Qualité® Performance

« Une vraie analyse de l’entreprise a été réalisée par rapport aux clients, au personnel, aux fournisseurs... On a tout regardé avec le consultant : le fonctionnement, les chiffres, les devis, le suivi des chantiers, la sécurité, les normes  d’accessibilité... C’est vraiment pointu ! »


Stéphane, boucherie - traiteur, titulaire de la Charte Qualité® Excellence

« Après avoir obtenu à plusieurs reprises la Charte Qualité® Performance, j’avais envie d’un nouveau challenge et je voulais impliquer encore plus mon équipe pour les motiver et les valoriser ! La Charte Qualité® m’oblige à me dépasser, à trouver de nouvelles idées, proposer de nouveaux produits… tout ça dans une logique essentielle de développement durable. »


Témoignages CMA94 : La Charte Qualité des Chambres de Métiers et de l'Artisanat

 

Film vidéo réalisé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val-de-Marne



Particuliers, clients, consommateurs :

 

Trouvez les entreprises engagées pour la satisfaction client et titulaires de la Charte Qualité près de chez vous, par activité et par localisation...

Activité :
Localisation :