Dans le cadre du développement de la Charte Qualité, la CMA94 a officialisé un partenariat avec 2 associations de consommateurs.
Depuis mai 2007, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val-de-Marne en partenariat avec 2 associations de consommateurs, le Club Consomm’action et l’AFOC94, ont mis en place un dispositif permettant de réunir une Commission de Conciliation ayant pour mission de rechercher des solutions amiables aux éventuels litiges survenus entre les entreprises val-de-marnaises engagées dans la Charte Qualité et leurs clients.
Cette Commission de Conciliation, dont la saisine est entièrement gratuite pour les 2 parties, intervient lorsqu’une première réclamation adressée au professionnel par le client n’a pas abouti à la résolution du litige.
Signature du partenariat, avec les 2 Associations de Consommateurs, en présence de
Bernard TOMASINI, ancien Préfet du Val-de-Marne, de Laurent GARNIER, Vice-président du Cg94
ainsi que de André LONGUET-DES-DIGUERES, Directeur de la DGCCRF, le 19 juin 2007.
Club Consomm’Action - Familles Rurales
Maison des Associations - 14 place du Clos de Pacy - 94370 SUCY-EN-BRIE
Francine CHEVALLIER ou Guy LETREGUILLY : 01 45 90 89 38
Email :
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Association Force Ouvrière Consommateurs 94 (AFOC94)
Maison des Syndicats - 11/13 rue des Archives (7ème étage) – 94000 CRETEIL
Marc BONNET : 01 43 99 15 15
Email :
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ou
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